FAQ - Questions & réponses

Vous trouverez ici les questions et réponses les plus importantes concernant l’utilisation de notre boutique en ligne.

 

Commander depuis le catalogue

Si vous souhaitez commander un article directement depuis le catalogue, saisissez tout simplement le numéro de l’article dans la barre de recherche et mettez ensuite le produit dans votre panier. Avec la case "commande rapide", vous avez la possibilité de placer d’autres articles directement dans votre panier via le numéro d’article.

 

Accrocher correctement des tableaux

On nous demande régulièrement: Quels tableaux vont bien ensemble? Est-ce que l’œuvre de cet artiste s’accorde avec celle de cet autre artiste? Comment disposer plusieurs photos sur un mur de manière efficace?

Vous trouverez tous nos astuces importantes en cliquant ici...

 

Copyright

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Grands comptes

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Sven Höppner
s.hoeppner@arsmundi.de
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Bons d’achat

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Pour utiliser vos bons d’achat, saisissez, depuis votre panier, votre numéro de bon d’achat dans le champ "j’ai un code promotionnel". Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’utiliser un bon d’achat sur une offre promotionnelle limitée dans le temps. Cela sera à nouveau possible à la fin de l’offre.

 

Redistribution

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Demander le catalogue

Vous pouvez commander les catalogues actuels ars mundi gratuitement et sans engagement directement ici.

 

Contact (service-client, aide, presse, artistes, grands comptes)

Vous pouvez prendre contact avec notre service client:

  • via email service@arsmundi.de,
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Presse:
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Artiste:
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Grands comptes:
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Candidature en tant qu’artiste

Si vous êtes artiste – peintre, sculpteur ou sculptrice, créateur ou créatrice de bijoux etc. – et que vous souhaitez présenter votre art au grand public, envoyez-nous toute la documentation relative à votre travail. ars mundi vous donne l’opportunité de vous engager encore plus sur la scène de l’art.

Envoyez votre candidature à l’adresse suivante:
ars mundi
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Bödekerstraße 13
30161 Hanovre
Email kunst@arsmundi.de

 

Biographie d’artistes

Vous avez accès à une courte biographie sur plus de 800 artistes dans la description des produits.

 

Service-client

Le service-client ars mundi est l’interlocuteur compétent pour toutes vos questions concernant nos produits et votre commande.

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Dictionnaire artistique

Dans le dictionnaire artistique ars mundi, vous trouverez des explications sur les techniques, époques et termes techniques importants du monde de l’art.

 

Délais de livraison / frais de port / moyens de paiement

Vous trouverez toutes les informations à ce sujet ici...

 

Responsabilité du fait des liens hypertextes

ars mundi décline toute responsabilité quant aux sites web et à leur contenu auxquels il est fait référence par un lien sur ce site web.

 

Newsletter

Grâce à notre newsletter hebdomadaire, nous vous informons sur tous les nouveaux produits, nouveaux catalogues, offres et promotions spéciales. Ainsi, vous gagnez du temps et pouvez réserver des pièces rares de collection, un favori du public ou une pièce convoitée!

Bien sûr, vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Envoyez-nous tout simplement un e-mail ou cliquez sur le lien de désinscription dans la newsletter.

 

Programme de partenariat

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Avec Awin, l’une des principales plates-formes de programme de partenariat, nous vous proposons de participer à notre programme attrayant.

Vous trouverez des informations supplémentaires ici...

 

Prix / TVA (Taxe à valeur ajoutée)

Tous les prix incluent la TVA conformément à la loi.

En dehors de l’Union Européenne, les prix sont hors TVA.

Veuillez noter que certains des articles proposés sous soumis à l’imposition de la différence selon l’article 25 de la loi sur la TVA.

La TVA comprise dans le prix d’achat ne peut pas être indiquée séparément sur la facture pour les articles soumis à une taxe différentielle.

 

Presse

Si vous avez besoin d’informations ou d’images, veuillez vous adresser à:
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Tel. +49 511 34843-22

 

Taille de bague

Voici comment mesurer le diamètre d'un anneau bien ajusté:

Ringgröße Taille de la bague Diamètre de la bague
48 15,5 mm
50 16,0 mm
52 16,5 mm
54 17,0 mm
56 18,0 mm
58 18,5 mm
60 19,0 mm
62 19,5 mm
64 20,5 mm

 

 

Commande par téléphone

Notre service de prise de commande par téléphone est disponible 24h/7j, même les week-ends et les jours fériés, au numéro: +49 511 34843-22.

Si vous souhaitez commander par fax, vous pouvez également nous contacter 24h/7j au numéro: +49 511 34843-58.

 

Ce que vous trouverez chez nous

Chez ars mundi, vous trouverez un éventail d’offres unique en son genre dans le monde de l’art:

  • Originaux précieux
  • Lithographies signées à la main
  • Multiples d’artiste en édition limitée
  • Reproductions de type musée
  • Bijoux remis à neuf
  • Bijoux design
  • Edition limitée de montres d’artiste
  • Chronographes de collection en exclusivité
  • Artisanat délicat
  • Articles de boutique de musée
  • Et vous découvrirez bien d’autres exclusivités, uniquement chez ars mundi.