Nous sommes heureux de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée nous tient à cœur. Nous vous informons ci-dessous de manière détaillée sur le traitement de vos données personnelles.
Responsable du traitement des données personnelles vous concernant conformément à l’art. 4 (7) du RGPD et fournisseur de services conformément à l’art. 13 de la loi sur les télé-médias (TMG)
ars mundi
Edition Max Büchner GmbH
Bödekerstraße 13
30161 Hanovre
1. Données d’accès et hébergement
Il vous est possible de vous rendre sur notre site web sans communiquer d’informations vous concernant. À chaque consultation d'un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal, appelé Server-Logfile, qui contient par ex. le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès demandeur (données d'accès) et qui documente la consultation.
Ces données d'accès sont évaluées dans le seul but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Conformément à l’art. 6 (1) 1 f) du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes de présenter correctement notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
Services d'hébergement fournis par un prestataire tiers
Dans le cadre d'un traitement en notre nom, un prestataire tiers nous fournit les services d'hébergement et de présentation du site web. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes de présenter correctement notre offre. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, comme décrit ci-après, sont traitées sur les serveurs. Un traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.
Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
2. Collecte et utilisation des données pour l’exécution du contrat et lors de l’ouverture d’un compte client
Nous collectons des données personnelles si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande, en prenant contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car nous avons impérativement besoin, dans ces cas précis, de ces données pour l'exécution du contrat, le traitement de votre prise de contact ou l'ouverture d'un compte client. Sans leur indication, vous ne pouvez terminer la commande et/ou l'ouverture du compte, ou envoyer votre demande de prise de contact. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées conformément à l'art. 6 (1) 1 b) du RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial. Ceci n’est pas valable dans le cas où vous ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données, ou bien que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. La clôture de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message par le mode de contact décrit ci-dessous, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.
3. Transmission des données
Conformément à l'art. 6 (1) 1 b) du RGPD, nous transmettons pour l’exécution du contrat vos données à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons, pour le traitement des paiements, les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement choisi. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent parfois eux-mêmes ces données, si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors du processus de commande. La politique de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique dans ce cas.
Occasionnellement, nous transmettons certaines données (nom et adresse) conformément à l'art. 6 (1) 1 f) du RGPD, considérant 47, à des entreprises soigneusement sélectionnées dont les produits pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité de ces entreprises, vous pouvez vous y opposer à tout moment.
4. Newsletter par courrier électronique et publicité par courrier postal
Publicité par courrier électronique via l’inscription à la newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1) 1 a) du RGPD, afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail.
La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message par le moyen de prise de contact décrit ci-dessous, soit en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
Publicité par courrier électronique sans souscription à la newsletter et votre droit de rétractation
Si nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un article ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, sur la base de l'art. 7 (3) de la loi sur la concurrence déloyale (LCD), de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme. Cela permet de préserver nos intérêts légitimes de nous adresser à nos clients de manière publicitaire.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail dans ce cadre en envoyant un message au mode de contact décrit ci-dessous ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que cela n'entraîne d'autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base.
La newsletter est envoyée par un prestataire de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte, auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cet effet.
Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Publicité par courrier postal et votre droit de rétractation
En outre, nous nous réservons le droit d’utiliser votre nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires qui nous sont propres, par ex. pour vous envoyer par voie postale des offres intéressantes et des informations concernant nos produits. Cela permet de préserver nos intérêts légitimes à une approche publicitaire de nos clients, conformément à l’art. 6 (1) 1 f) du RGPD.
Les envois publicitaires sont fournis dans le cadre d'un traitement en notre nom par un prestataire de services auquel nous transmettons vos données à cet effet.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message au mode de contact décrit ci-dessous.
5. Utilisation des données lors du traitement des paiements
Contrôle de solvabilité
Dans la mesure où nous effectuons une prestation à l’avance, par exemple dans le cas d'un achat sur facture, il est nécessaire pour la conclusion du contrat, conformément à l'art. 22 (2) a) du RGPD, de demander des renseignements sur l'identité et la solvabilité à des entreprises de services spécialisées dans ce domaine (agences de renseignements commerciaux). Nous transmettons à cet effet vos données personnelles nécessaires à une vérification de la solvabilité aux entreprises suivantes:
informa Solutions GmbH
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden
ou
WID Wirtschafts-Informations-Dienst GmbH
Schwägrichenstr. 3
04107 Leipzig
Des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits, libertés et intérêts légitimes seront prises en compte. Vous avez la possibilité d'exposer votre point de vue et de contester la décision en utilisant le mode de contact décrit ci-dessous. Après l'exécution complète du contrat, vos données traitées à cette fin seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà du délai initial, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente politique.
6. Intégration des Trusted Shops Trustbadge
Afin d'afficher notre label de qualité Trusted Shops et de proposer l'adhésion Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le Trustbadge Trusted Shops est intégré à ce site Internet.
Cela sert à préserver nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre conformément à l'art. 6 (1) 1 f) du RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.
Lors de l'activation du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal, appelé Server Logfile, qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (les données d'accès) et qui documente la consultation. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous avez décidé d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.
7. Cookies et analyse web
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies sur différentes pages. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 (1) 1 f) du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée d'enregistrement dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur se distingue par la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour chaque navigateur en cliquant sur les liens suivants:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse web
Pour l'analyse du site web, ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (www.google.de). Cela sert à préserver nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 (1) 1 f) du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, comme les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En activant l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est en principe pas recoupée avec d'autres données de Google. Après la fin de l'utilisation de Google Analytics par nos soins, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.
Google LLC a son siège principal aux Etats-Unis et est certifié sous le EU-US-Privacy Shield. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.
Vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Comme alternative au plug-in du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher, à l'avenir, la saisie par Google Analytics sur ce site web. Un cookie d'opt-out sera alors déposé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.
Vous pouvez voir et modifier vos paramètres de cookies actuels ici.
8. Publicité via les réseaux de marketing
Remarketing avec Google AdWords
Via Google Adwords, nous faisons de la publicité pour ce site web dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites web de tiers. Pour ce faire, le cookie dit « de remarketing » de Google est installé lors de la visite sur notre site web, ce qui permet automatiquement une publicité basée sur les intérêts au moyen d'un CookieID pseudonymisé et sur la base des pages que vous avez visitées. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes de commercialiser de manière optimale notre site web conformément à l'art. 6 (1) 1 f) du RGPD. Après la fin de notre utilisation du remarketing via Google AdWords, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.
Un traitement de données allant au-delà n'a lieu que si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur le web et dans les applications soit relié par Google à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Dans ce cas, si vous êtes connectés à Google pendant que vous visitez notre site web, Google utilise vos données avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils. Pour ce faire, Google associe temporairement vos données personnelles aux données Google Analytics afin de créer des groupes cibles.
Le remarketing avec Google AdWords est une offre de Google LLC (www.google.de). Google LLC a son siège principal aux États-Unis et est certifié par le EU-US-Privacy Shield. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées par le Privacy Shield.
Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing en cliquant sur ce lien. Vous pouvez également vous informer auprès de la Digital Advertising Alliance sur le placement de cookies et procéder à des réglages à ce sujet.
9. Prise de contact et vos droits
En tant que concerné, vous bénéficiez des droits suivants:
- Conformément à l’art. 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet dans la mesure indiquée dans cet article;
- Conformément à l'art. 16 du RGPD, vous avez le droit d'exiger immédiatement la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;
- Conformément à l'art. 17 du RGPD, vous avez le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins qu’un traitement ultérieur ne soit nécessaire
- pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information;
- pour le respect d'une obligation légale;
- pour des raisons d'intérêt public; ou
- pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice; - Conformément à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement des données vous concernant, dans la mesure où
- vous contestez l'exactitude des données;
- le traitement est illicite, mais que vous refusez leur effacement;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice; ou
- vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD; - Conformément à l'art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander la transmission à un autre responsable;
- Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.
Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de rectification, de blocage ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation des autorisations éventuellement accordées ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser à:
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