Děkujeme za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Níže vám poskytujeme podrobné informace o tom, jak nakládáme s vašimi údaji.
Správce vašich osobních údajů
ars mundi
Edition Max Büchner GmbH
Bödekerstraße 13
30161 Hannover, Německo
1. Přístupové údaje a hosting
Naše webové stránky můžete navštívit bez uvedení osobních údajů. Při přístupu na jakoukoli webovou stránku webový server automaticky ukládá soubor protokolu serveru, který obsahuje informace, jako je název požadovaného souboru, vaše IP adresa, datum a čas přístupu, objem přenesených dat a poskytovatel, který požadavek zaslal (přístupové údaje), a dokumentuje přístup.
Tyto přístupové údaje jsou vyhodnocovány výhradně za účelem zajištění správného fungování stránek a zlepšení našich služeb. V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR slouží toto zpracování k ochraně našich oprávněných zájmů na řádné prezentaci naší nabídky, které v rámci vyvážení zájmů převažují nad našimi zájmy. Veškeré přístupové údaje budou nejpozději sedm dní po skončení vaší návštěvy stránky vymazány.
Hostingové služby poskytované třetím poskytovatelem
V rámci zpracování na naší straně nám třetí poskytovatel poskytuje hostingové služby a služby zobrazení webových stránek. To slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na řádné prezentaci naší nabídky v rámci vyvážení zájmů. Veškeré údaje shromážděné v rámci používání této webové stránky nebo v určených formulářích v internetovém obchodě, jak je popsáno níže, budou zpracovány na jeho serverech. Zpracování na jiných serverech se provádí pouze v rozsahu zde vysvětleném.
Tento poskytovatel služeb se nachází v zemi Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.
2. Shromažďování a používání údajů pro zpracování objednávek a otevření zákaznických účtů
Osobní údaje shromažďujeme, pokud nám je dobrovolně poskytnete při objednávce, při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) nebo při registraci k zákaznickému účtu. Povinná pole jsou jako taková označena, protože v těchto případech tyto údaje nezbytně potřebujeme k vyřízení smlouvy, zpracování vaší kontaktní poptávky nebo k otevření vašeho zákaznického účtu a bez jejich uvedení nemůžete dokončit objednávku, odeslat kontaktní poptávku nebo otevřít zákaznický účet. Shromažďované údaje jsou zřejmé z příslušných vstupních formulářů. Údaje, které nám poskytnete, používáme za účelem zpracování vašich objednávek a odpovědí na vaše dotazy v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Po úplném vyřízení smlouvy nebo smazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje omezeny pro další zpracování a po uplynutí lhůty pro uchovávání údajů stanovené daňovým a obchodním právem budou smazány, pokud jste výslovně souhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo si vyhrazujeme právo použít vaše údaje pro jiné účely, které jsou zákonem povoleny a o nichž vás informujeme v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Svůj zákaznický účet můžete kdykoli smazat. Za tímto účelem můžete buď zaslat zprávu na níže uvedenou kontaktní adresu, nebo použít funkci určenou k tomuto účelu v zákaznickém účtu.
3. Předávání údajů
Za účelem plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR předáváme vaše údaje přepravní společnosti pověřené dodáním objednaného zboží v rozsahu nezbytném pro dodání objednaného zboží. V závislosti na poskytovateli platebních služeb, kterého jste si vybrali během objednávkového procesu, předáváme platební údaje shromážděné pro tento účel bance pověřené platbou a případně poskytovateli platebních služeb pověřenému námi nebo vybrané platební službě. V některých případech shromažďují tyto údaje také sami vybraní poskytovatelé platebních služeb, pokud si u nich vytvoříte účet. V takovém případě se musíte během objednávkového procesu přihlásit k poskytovateli platebních služeb pomocí svých přístupových údajů. V tomto ohledu platí zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.
Příležitostně předáváme některé údaje (jméno a adresu) v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, bod 47, pečlivě vybraným společnostem, jejichž produkty by vás mohly zajímat. Pokud si nepřejete dostávat další reklamu od těchto společností, můžete tomu kdykoli zabránit.
4. E-mailový zpravodaj a poštovní reklama
E-mailová reklama s registrací k odběru zpravodaje
Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje, použijeme údaje, které jste nám poskytli nebo které jsou nezbytné, k zasílání našeho e-mailového zpravodaje na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Odhlášení odběru zpravodaje je možné kdykoli a lze jej provést buď zasláním zprávy na kontaktní adresu uvedenou níže, nebo prostřednictvím odkazu uvedeného v zpravodaji. Po odhlášení odběru newsletteru vaši e-mailovou adresu smažeme, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním vašich údajů nebo si vyhrazujeme právo na další použití vašich osobních údajů pro jiné účely, které jsou zákonem povoleny a o nichž vás informujeme v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
E-mailová reklama bez registrace k odběru newsletteru a vaše právo na námitku
Pokud v souvislosti s prodejem produktu nebo služby obdržíme vaši e-mailovou adresu a vy jste proti tomu nevznesli námitku, vyhrazujeme si právo v souladu s § 7 odst. 3 německého zákona proti nekalé soutěži (UWG) pravidelně zasílat e-mailové nabídky podobných produktů z naší nabídky, jako jsou ty, které jste již zakoupili. To slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na propagaci našich produktů u zákazníků.
Proti tomuto použití vaší e-mailové adresy můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy na níže uvedenou kontaktní adresu nebo prostřednictvím odkazu uvedeného v reklamním e-mailu, aniž vám tím vzniknou jiné náklady než základní náklady na přenos podle základních sazeb.
Newsletter je zasílán v rámci zpracování naším jménem poskytovatelem služeb, kterému za tímto účelem předáváme vaši e-mailovou adresu.
Tento poskytovatel služeb se nachází v zemi Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.
Poštovní reklama a vaše právo vznést námitku
Kromě toho si vyhrazujeme právo používat vaše jméno a příjmení sowie vaši poštovní adresu pro naše vlastní reklamní účely, např. k zasílání zajímavých nabídek a informací o našich produktech poštou. To slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na reklamě našich produktů zákazníkům v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Reklamní zásilky jsou poskytovány v rámci zpracování naším jménem poskytovatelem služeb, kterému za tímto účelem předáváme vaše údaje.
Proti uchovávání a používání vašich údajů pro tyto účely můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy na níže uvedenou kontaktní adresu.
5. Použití údajů při platebních transakcích
Kontrola bonity
Osobní údaje shromážděné v rámci tohoto smluvního vztahu, které se týkají podání žádosti a realizace tohoto obchodního vztahu, jakož i údaje o jednání v rozporu se smlouvou předáváme společnosti CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Str. 5, 76137 Karlsruhe.
Právním základem tohoto předání jsou čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) a písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Výměna údajů se společností CRIF GmbH slouží také ke splnění zákonných povinností týkajících se provádění prověrek úvěruschopnosti (§§ 505a a 506 občanského zákoníku).
Společnost CRIF GmbH zpracovává obdržené údaje a využívá je také pro účely profilování (scoring), aby svým smluvním partnerům v Evropském hospodářském prostoru a ve Švýcarsku, případně i v dalších třetích zemích, poskytovala informace mimo jiné pro posouzení úvěruschopnosti fyzických osob. Předávání osobních údajů do třetích zemí se uskutečňuje v souladu s čl. 44 a násl. GDPR. Podrobnější informace o činnosti společnosti CRIF GmbH lze nalézt v jejím informačním letáku nebo online na adrese www.crif.de/datenschutz.
Ochrana osobních údajů I CRIF
Zde najdete zásady ochrany osobních údajů společnosti CRIF – více informací.
Pokud provádíme platby předem, např. při nákupu na účet, je pro uzavření smlouvy v souladu s čl. 22 odst. 2 písm. a) GDPR nezbytné získat informace o totožnosti a bonitě od specializovaných poskytovatelů služeb (úvěrových agentur). Za tímto účelem předáváme vaše osobní údaje potřebné pro kontrolu bonity následujícím společnostem:
informa Solutions GmbH
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden, Německo
nebo
WID Wirtschafts-Informations-Dienst GmbH
Schwägrichenstr. 3
04107 Lipsko, Německo
Budou zvážena vhodná opatření k ochraně vašich práv, svobod a oprávněných zájmů. Svůj názor můžete vyjádřit kontaktováním níže uvedené kontaktní osoby a vznesením námitky proti rozhodnutí. Po úplném vyřízení smlouvy budou vaše údaje pro tento účel vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo si vyhrazujeme právo použít vaše údaje pro jiné účely, které jsou zákonem povoleny a o nichž vás informujeme v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
6. Integrace Trustbadge společnosti Trusted Shops
Abychom mohli po zadání objednávky zobrazit naše značku kvality Trusted Shops a nabídnout kupujícím členství v Trusted Shops, je na této webové stránce integrována Trustbadge společnosti Trusted Shops.
Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů na optimálním marketingu naší nabídky na základě vyvážení zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Trustbadge a inzerované služby nabízí společnost Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo.
Při vyvolání Trustbadge webový server automaticky ukládá tzv. serverový log soubor, který obsahuje např. vaši IP adresu, datum a čas vyvolání, přenesený objem dat a poskytovatele, který vyvolal stránku (přístupové údaje), a dokumentuje vyvolání. Tyto přístupové údaje nejsou vyhodnocovány a jsou automaticky smazány nejpozději sedm dní po skončení vaší návštěvy stránky.
Další osobní údaje budou předány společnosti Trusted Shops GmbH pouze v případě, že jste k tomu udělali souhlas, rozhodli jste se po dokončení objednávky používat produkty Trusted Shops nebo jste se již zaregistrovali k jejich používání. V tomto případě platí smlouva uzavřená mezi vámi a Trusted Shops.
7. Cookies a webová analýza
Abychom vám zpříjemnili návštěvu našich webových stránek a umožnili vám využívat určité funkce, zobrazovat vhodné produkty nebo provádět průzkum trhu, používáme na různých stránkách tzv. cookies. Ty slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na optimalizaci prezentace naší nabídky v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají na vašem koncovém zařízení. Některé soubory cookie, které používáme, se po skončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, smažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie zůstávají na vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při vaší příští návštěvě (trvalé soubory cookie). Délku uložení můžete zjistit v nastavení souborů cookie ve svém webovém prohlížeči. Svůj prohlížeč můžete nakonfigurovat tak, aby vás informoval o nastavení souborů cookie a abyste se mohli individuálně rozhodnout, zda je přijmete, nebo zda v určitých případech nebo obecně vyloučíte přijímání souborů cookie. Každý prohlížeč se liší ve způsobu správy nastavení souborů cookie. To je popsáno v nápovědě každého prohlížeče, kde je vysvětleno, jak změnit nastavení souborů cookie. Nápovědu pro jednotlivé prohlížeče najdete na následujících odkazech:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Pokud cookies nepřijmete, může být funkčnost našich webových stránek omezena.
Používání Google (Universal) Analytics pro analýzu webu
Tato webová stránka používá pro analýzu webových stránek službu Google (Universal) Analytics, službu pro analýzu webových stránek poskytovanou společností Google LLC (www.google.de). Slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na optimalizované prezentaci naší nabídky v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Google (Universal) Analytics používá metody, které umožňují analýzu vašeho používání webových stránek, jako jsou soubory cookie. Automaticky shromážděné informace o vašem používání těchto webových stránek se obecně přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají. Aktivací anonymizace IP adresy na těchto webových stránkách bude vaše IP adresa zkrácena před přenosem v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude úplná IP adresa přenesena na server Google v USA a tam zkrácena. Anonymizovaná IP adresa přenesená vaším prohlížečem v rámci Google Analytics nebude spojena s jinými údaji Google. Po splnění účelu a ukončení používání Google Analytics z naší strany budou údaje shromážděné v této souvislosti vymazány.
Společnost Google LLC má sídlo v USA a je certifikována podle štítu EU-US Privacy Shield. Aktuální certifikát si můžete prohlédnout zde. Na základě této dohody mezi USA a Evropskou komisí stanovila Evropská komise pro společnosti certifikované podle štítu Privacy Shield odpovídající úroveň ochrany údajů.
Shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webových stránek (včetně vaší IP adresy) společností Google a zpracování těchto údajů společností Google můžete zabránit stažením a instalací pluginu prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Jako alternativu k pluginu prohlížeče můžete kliknout na tento odkaz, aby Google Analytics v budoucnu neshromažďoval údaje na této webové stránce. Na vašem koncovém zařízení se uloží cookie pro odhlášení. Pokud cookies smažete, musíte na odkaz kliknout znovu.
Vaše aktuální nastavení cookies můžete zobrazit a upravit zde.
8. Online marketing
Remarketing Google AdWords
K propagaci této webové stránky ve výsledcích vyhledávání Google a na webových stránkách třetích stran používáme Google AdWords. Za tímto účelem nastaví Google při vaší návštěvě naší webové stránky remarketingový soubor cookie, který automaticky používá pseudonymní identifikační číslo souboru cookie a na základě stránek, které navštívíte, umožňuje zájmově orientovanou reklamu. To slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na optimálním marketingu naší webové stránky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Po splnění účelu a ukončení používání Google AdWords Remarketing z naší strany budou údaje shromážděné v této souvislosti smazány.
K dalšímu zpracování údajů dojde pouze v případě, že jste souhlasili s tím, že Google propojí historii vašeho webového prohlížeče a aplikací s vaším účtem Google a použije informace z vašeho účtu Google k personalizaci reklam, které se vám zobrazují na webu. V tomto případě, pokud jste při návštěvě našich webových stránek přihlášeni do služby Google, použije Google vaše údaje spolu s údaji služby Google Analytics k vytvoření a definování seznamů cílových skupin pro remarketing napříč zařízeními. Google dočasně propojí vaše osobní údaje s údaji Google Analytics za účelem vytvoření cílových skupin.
Remarketing Google AdWords je služba poskytovaná společností Google LLC (www.google.com). Společnost Google LLC má sídlo v USA a je certifikována podle štítu EU-US-Privacy Shield. Aktuální certifikát si můžete prohlédnout zde. Na základě této dohody mezi USA a Evropskou komisí stanovila Evropská komise pro společnosti certifikované podle štítu Privacy Shield odpovídající úroveň ochrany údajů.
Remarketingový soubor cookie můžete deaktivovat prostřednictvím tohoto odkazu. Kromě toho můžete získat informace o nastavení souborů cookie od Digital Advertising Alliancea podle toho nakonfigurovat své preference.
9. Možnosti kontaktu a vaše práva
Jako subjekt údajů máte následující práva:
- V souladu s čl. 15 GDPR právo požádat o informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme, v rozsahu uvedeném v tomto článku;
- V souladu s čl. 16 GDPR právo požadovat okamžitou opravu nesprávných nebo doplnění vašich osobních údajů, které u nás uchováváme;
- V souladu s čl. 17 GDPR právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, které u nás uchováváme, s výjimkou dalšího zpracování
- za účelem výkonu práva na svobodu projevu a informací;
- za účelem splnění právní povinnosti;
- z důvodů veřejného zájmu nebo
- za účelem uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků;
je nutné; - V souladu s čl. 18 GDPR máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v rozsahu, v jakém
- správnost údajů je vámi zpochybněna;
- zpracování je protiprávní, ale vy odmítáte jejich vymazání;
- již údaje nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků, nebo
- jste vznesli námitku proti zpracování v souladu s čl. 21 GDPR; - V souladu s čl. 20 GDPR máte právo na to, aby vám vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, byly předány ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu nebo aby byl požadován jejich přenos jinému správci;
- V souladu s čl. 77 máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. Za tímto účelem se můžete obrátit na dozorový úřad v místě svého obvyklého bydliště nebo pracoviště nebo v sídle naší společnosti.
V případě dotazů týkajících se shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů, informací, oprav, blokování nebo vymazání údajů, jakož i odvolání uděleného souhlasu nebo námitky proti konkrétnímu použití údajů se obraťte na:
ars mundi
Edition Max Büchner GmbH
Marc Marschner
Bödekerstraße 13
30161 Hannover, Německo