Nos alegra su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.
Responsable del tratamiento de sus datos personales
ars mundi
Edition Max Büchner GmbH
Bödekerstraße 13
30161 Hannover
1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar información personal. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso.
Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar el funcionamiento sin problemas de la página y mejorar nuestra oferta. Esto sirve, según el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de su visita al sitio.
Alojamiento
Los servicios de alojamiento y presentación del sitio web son prestados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte de un procesamiento en nuestro nombre. A menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recopilados en los formularios designados en este sitio web se procesan en sus servidores. Los procesadores de datos incluyen a centron GmbH, que proporciona la infraestructura técnica como proveedor de alojamiento. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, comuníquese con nosotros a través de las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países, no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
2. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y al abrir una cuenta de cliente
Recopilamos datos personales cuando nos los proporciona voluntariamente al realizar un pedido, al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios se marcan como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para la ejecución del contrato, para procesar su contacto o para abrir la cuenta de cliente y, sin su provisión no puede completar el pedido y/o la apertura de la cuenta, o enviar el contacto. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos proporciona según el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD para la ejecución del contrato y el procesamiento de sus consultas. Después de la finalización completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se restringen para su posterior procesamiento y se eliminan después de que expiren los períodos de retención fiscal y comercial, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está legalmente permitido y sobre lo que le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente.
3. Transmisión de datos
Para cumplir con el contrato de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, transmitimos sus datos a la empresa de envío encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los bienes pedidos. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados a la institución financiera encargada del pago y, si corresponde, a los proveedores de servicios de pago contratados por nosotros o al proveedor de servicios de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos ellos mismos, siempre que usted cree una cuenta con ellos. En este caso, debe iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago utilizando sus credenciales durante el proceso de pedido. La política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente es aplicable en estos casos.
Ocasionalmente, transmitimos ciertos datos (nombre y dirección) de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, considerando el considerando 47, a empresas cuidadosamente seleccionadas cuyos productos podrían ser de su interés. Si no desea recibir más publicidad de estas empresas, puede oponerse a ello en cualquier momento.
4. Boletín de noticias por correo electrónico y publicidad postal
Publicidad por correo electrónico con suscripción al boletín
Si se suscribe a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para este propósito o los que nos proporcione específicamente para enviarle regularmente nuestro boletín por correo electrónico, basándonos en su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento, ya sea mediante un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace proporcionado en el boletín. Después de la cancelación de la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar sus datos de una manera adicional permitida por la ley y de la cual le informamos en esta política.
Publicidad por correo electrónico sin suscripción al boletín y su derecho de oposición
Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no ha expresado su oposición, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas de productos similares a los ya adquiridos de nuestro catálogo, basándonos en el artículo 7, apartado 3 de la UWG (Ley de Competencia Desleal de Alemania). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la promoción publicitaria de nuestros clientes.
Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento, enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o utilizando un enlace proporcionado en el correo publicitario, sin incurrir en otros costos que los de la transmisión según las tarifas básicas.
El boletín se envía como parte de un procesamiento en nuestro nombre a través de un proveedor de servicios al que le transmitimos su dirección de correo electrónico.
Este proveedor de servicios se encuentra en un país dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Publicidad postal y su derecho de oposición
Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellido, así como su dirección postal, para fines publicitarios propios, como el envío de ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la promoción publicitaria de nuestros clientes de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.
El envío de publicidad se realiza como parte de un procesamiento en nuestro nombre a través de un proveedor de servicios al que le transmitimos sus datos para este fin.
Puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines en cualquier momento, enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación.
5. Uso de datos en la tramitación de pagos
Verificación de crédito
Transmitimos a CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Str. 5, 76137 Karlsruhe, los datos personales recabados en el marco de esta relación contractual relativos a la solicitud y la ejecución de esta relación comercial, así como los datos sobre comportamientos contrarios a lo estipulado en el contrato.
Los fundamentos jurídicos de esta transmisión son el artículo 6, apartado 1, frase 1, letras b) y f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El intercambio de datos con CRIF GmbH también sirve para el cumplimiento de las obligaciones legales relativas a la realización de comprobaciones de solvencia (artículos 505a y 506 del Código Civil).
CRIF GmbH trata los datos recibidos y los utiliza también con fines de elaboración de perfiles (scoring) para proporcionar a sus socios contractuales en el Espacio Económico Europeo y en Suiza, así como, en su caso, en otros terceros países, información destinada, entre otras cosas, a evaluar la solvencia de las personas físicas. La transferencia de datos personales a terceros países se realiza de conformidad con el art. 44 y ss. del RGPD. Para obtener más información sobre la actividad de CRIF GmbH, consulte su hoja informativa o visite www.crif.de/datenschutz.
Protección de datos I CRIF
Aquí encontrará la política de privacidad de CRIF: más información.
Si realizamos pagos por adelantado, como en el caso de compras a cuenta, es necesario, para la celebración del contrato según el artículo 22, apartado 2, letra a del RGPD, obtener información sobre la identidad y la solvencia de parte de empresas especializadas en servicios de información crediticia (agencias de crédito). Para ello, transmitimos sus datos personales necesarios para la verificación de crédito a las siguientes empresas:
informa Solutions GmbH
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden
o
WID Wirtschafts-Informations-Dienst GmbH
Schwägrichenstr. 3
04107 Leipzig
Se tomarán las medidas adecuadas para proteger sus derechos, libertades e intereses legítimos. Usted tiene la posibilidad de presentar su punto de vista y disputar la decisión comunicándose a través de la opción de contacto descrita a continuación. Una vez que el contrato se haya completado en su totalidad, sus datos procesados para este propósito serán eliminados, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos, o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está legalmente permitido y sobre lo que le informamos en esta política.
6. Integración del Trustbadge de Trusted Shops
Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y ofrecer la membresía de Trusted Shops para compradores después de realizar un pedido, se ha integrado el Trustbadge de Trusted Shops en este sitio web.
Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestra oferta, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El Trustbadge y los servicios anunciados son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Alemania.
Al acceder al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. Estos datos de acceso no se evaluarán y se sobrescribirán automáticamente a más tardar siete días después de su visita al sitio.
Otros datos personales solo se transferirán a Trusted Shops si usted ha dado su consentimiento, decide utilizar productos de Trusted Shops después de completar un pedido o ya está registrado para su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.
7. Cookies y análisis web
Para hacer que su visita a nuestro sitio web sea atractiva, permitir el uso de ciertas funciones, mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, utilizamos cookies en varias páginas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador (cookies de sesión), es decir, cuando cierra su navegador. Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). La duración del almacenamiento se puede ver en la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente si las acepta, excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Cada navegador gestiona la configuración de las cookies de manera diferente. En el menú de ayuda de cada navegador, encontrará una explicación de cómo cambiar la configuración de las cookies:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de), para analizar el uso del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Google (Universal) Analytics utiliza métodos, como las cookies, que permiten analizar su uso del sitio web. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. En este sitio web, la anonimización de IP está activada. Esto significa que su dirección IP se acorta antes de la transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países que son parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acortará allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Los datos recopilados como parte del uso de Google Analytics se eliminarán una vez que ya no sean necesarios para los fines previstos y se haya finalizado el uso de Google Analytics.
Google LLC tiene su sede en los Estados Unidos y está certificada bajo el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (EU-US Privacy Shield). Un certificado actualizado se puede ver aquí. En virtud de este acuerdo entre Estados Unidos y la Comisión Europea, esta última ha determinado que las empresas certificadas bajo el Privacy Shield tienen un nivel adecuado de protección de datos.
Puede evitar que Google recopile y procese los datos generados por las cookies relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativamente, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile sus datos en este sitio web en el futuro. Esto almacenará una cookie de exclusión (Opt-out) en su dispositivo. Si elimina sus cookies, deberá hacer clic en el enlace nuevamente.
Puede ver y modificar su configuración actual de cookies aquí.
8. Publicidad a través de redes de marketing
Remarketing de Google AdWords
Utilizamos Google AdWords para promocionar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Para ello, al visitar nuestro sitio web, se establece una cookie de remarketing de Google, que permite mostrar publicidad basada en sus intereses mediante una identificación de cookie pseudónima y en función de las páginas que ha visitado. Esto se realiza para proteger nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestro sitio web, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Una vez que el propósito del remarketing de Google AdWords haya finalizado y dejemos de utilizar esta función, los datos recopilados en este contexto serán eliminados.
Un procesamiento de datos adicional solo se lleva a cabo si usted ha dado su consentimiento a Google para vincular su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google y utilizar esta información para personalizar los anuncios que ve en la web. Si está conectado a Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utiliza sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencias para el remarketing en todos los dispositivos. Para esto, sus datos personales son vinculados temporalmente por Google con los datos de Google Analytics para formar audiencias.
Google AdWords Remarketing es un servicio proporcionado por Google LLC (www.google.de), una empresa con sede en EE.UU. y certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (EU-US Privacy Shield). Puede ver un certificado actualizado aquí. Este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea garantiza un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas.
Puede desactivar la cookie de remarketing utilizando este enlace. Además, puede obtener información sobre el uso de cookies y ajustar sus preferencias en la Digital Advertising Alliance.
9. Opciones de contacto y sus derechos
Como interesado, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (artículo 15 RGPD): Tiene derecho a obtener información sobre sus datos personales que procesamos en la medida especificada en el artículo.
- Derecho de rectificación (artículo 16 RGPD): Tiene derecho a solicitar la corrección inmediata de datos personales inexactos o completar los datos almacenados por nosotros.
- Derecho de supresión (artículo 17 RGPD): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que la continuación del procesamiento sea necesaria:
- Para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para cumplir con una obligación legal;
- por razones de interés público;
- para la formulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. - Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD): Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando
- usted impugne la exactitud de los datos;
- el procesamiento sea ilegal, pero se oponga a su eliminación;
- ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para ejercer o defender reclamaciones legales, o
- haya presentado una objeción al tratamiento según el artículo 21 RGPD. - Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 RGPD): Tiene derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable.
- Derecho a presentar una reclamación (artículo 77 RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por lo general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habitual, o a la de nuestra sede.
Si tiene preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, si desea información, corrección, bloqueo o eliminación de datos, o si desea revocar los consentimientos otorgados u oponerse a un uso específico de los datos, comuníquese con:
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30161 Hannover