1 Ámbito de aplicación
(1) La empresa ars mundi Edition Max Büchner GmbH (en adelante, "nosotros") procesa su pedido por Internet con base en los siguientes Términos y Condiciones Generales ("TCG") en la versión vigente en el momento de realizar su pedido.
2 Celebración del contrato
(1) Toda la información sobre productos, características de los productos y precios está sujeta a posibles errores. Nuestra oferta es sin compromiso.
(2) Tras realizar su pedido, le confirmaremos primero la recepción del mismo. Usted está obligado a informarnos de cualquier discrepancia entre esta confirmación y su pedido.
(3) La aceptación del contrato por nuestra parte solo se produce con la entrega de la mercancía.
(4) Los precios aplicables son los vigentes en el momento del pedido. La duración de nuestras ofertas limitadas se indica en el lugar donde se presentan en la tienda. A pesar de una cuidadosa planificación de existencias, es posible que un artículo promocional se agote más rápido de lo previsto. Por lo tanto, no garantizamos la entrega. Se aplica: Solo hasta agotar existencias.
3 Instrucciones de desistimiento
(1) Inicio de las instrucciones de desistimiento:
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (ars mundi Edition Max Büchner GmbH, Bödekerstraße 13, 30161 Hannover, Alemania, teléfono +49 (0)511 348 43 22, fax +49 (0)511 348 43 58, [email protected]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo, que no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
(2) Consecuencias del desistimiento:
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones como resultado del reembolso. Usted debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento del contrato, a la siguiente dirección: ars mundi Edition Max Büchner GmbH, Sydney Garden 7, D-30539 Hannover. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Nosotros asumiremos los gastos de devolución de los productos. Usted solo será responsable de una posible pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Fin de las instrucciones de desistimiento
Exclusión/caducidad del derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 312g, apartado 2 del Código Civil alemán, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende de una elección o especificación individual por parte del consumidor o que estén claramente personalizados según las necesidades personales del consumidor. El derecho de desistimiento también caduca de forma anticipadamente en el caso de contratos para el suministro de bienes sellados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no son aptos para ser devueltos si su sellado ha sido retirado después de la entrega.
Aquí puede encontrar el formulario de desistimiento en versión PDF…
4 Entrega / Gastos de envío
(1) La información sobre el tiempo de entrega se encuentra en las páginas de detalles de cada producto. En caso de retrasos en la entrega, le informaremos.
(2) Las obras de arte de alta calidad no se producen en masa ni en cadenas de montaje. En ars mundi, seleccionamos calidad para usted. Por esta razón, le pedimos su comprensión en caso de que algunos productos requieran plazos de entrega más largos debido a procesos de fabricación complejos.
(3) Nuestros gastos de envío a nivel mundial se encuentran aquí
Gastos de envío dentro de Alemania
Envío estándar asegurado: 7,95 EUR Cuadros hasta 500 EUR de precio de venta: 14,80 EUR Cuadros a partir de 500 EUR de precio de venta: 19,80 EUR Esculturas hasta 1000 EUR de precio de venta: 7,95 EUR Esculturas a partir de 1000 EUR de precio de venta: 19,80 EUR Alfombras: 19,80 EUR Artículos de envío especial: 29,80 EUR DHL Express: 19,80 EUR (entrega al día siguiente solo para pedidos realizados antes de las 12:00 CET y con número de teléfono)
(4) Derechos de aduana o tarifas de importación para envíos de mercancías fuera de Alemania
Nuestra empresa no tiene control sobre las tarifas o impuestos que puedan imponer los países de destino, ni puede informarle de estos cargos con antelación. Las regulaciones aduaneras de los países de destino no están unificadas. Si necesita información más precisa, le recomendamos que se comunique con la oficina de aduanas correspondiente a su región. Tenga en cuenta que, al importar productos, debe cumplir con las normativas del país correspondiente.
(5) Normativas de importación para Suiza y Liechtenstein
Tenga en cuenta que los envíos a Suiza y Liechtenstein pueden estar sujetos a impuestos (por ejemplo, aranceles aduaneros, IVA). Si tiene preguntas sobre el alcance de los impuestos o los detalles del trámite de importación, diríjase a la autoridad aduanera de la Confederación Suiza.
5 Condiciones de pago y reserva de propiedad
(1) Los productos que haya pedido pueden pagarse mediante tarjeta de crédito (American Express, MasterCard, Visa) o por factura. Nos reservamos el derecho de exigir pago por adelantado.
(2) En el caso de pago por factura, el importe es exigible a los 14 días posteriores a la entrega.
(3) Nuestros precios incluyen el Impuesto al Valor Añadido (IVA) vigente en Alemania. Para envíos fuera de la Unión Europea (UE), los precios no incluyen el IVA.
Tenga en cuenta que algunos de los artículos ofrecidos están sujetos al régimen de margen diferencial según el §25 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG).
El IVA incluido en el precio de compra de los artículos sujetos a este régimen no se puede mostrar por separado en la factura.
(4) Hasta que el pago total haya sido realizado, los productos entregados siguen siendo de nuestra propiedad.
(5) En caso de que incurra en mora en el pago, estamos autorizados a exigir intereses de demora.
6 Garantía y responsabilidad
(1) La garantía se rige por las disposiciones legales en caso de un defecto del producto, inicialmente procederemos, a su elección, a reemplazar el producto o repararlo. Si la reparación falla o el producto de reemplazo también presenta defectos, puede devolver el producto y recibir el reembolso total del precio de compra, o conservar el producto y solicitar una reducción del precio de compra. Para obtener información sobre posibles garantías del fabricante, consulte la documentación del producto.
7 Diversos
(1) Todas las obras representadas están protegidas por derechos de autor. En particular, no está permitido copiar, editar, imprimir ni publicar estas imágenes. Las infracciones serán perseguidas por la vía penal y civil.
(2) El lugar de jurisdicción para comerciantes y entregas al extranjero es Hannover, siempre que la otra parte del contrato no tenga un lugar de jurisdicción en la UE. Se aplica el derecho alemán.
(3) Si alguna disposición del contrato, incluidas estas condiciones generales, fuera total o parcialmente inválida o si el contrato contiene una laguna, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
(4) Sus pedidos serán almacenados por nosotros. Si pierde sus documentos relacionados con sus pedidos, comuníquese con nosotros por correo electrónico, fax o teléfono. Estaremos encantados de enviarle una copia de los datos de su pedido.
(5) Resolución de litigios en línea según el artículo 14, apartado 1 del Reglamento ODR: La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (RLL) que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nos esforzamos por resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pueda surgir de nuestro contrato con el cliente. Además, no estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas y, lamentablemente, tampoco podemos ofrecer a nuestros clientes participar en dicho procedimiento.
8 Proveedor
ars mundi Edition Max Büchner GmbH
Bödekerstraße 13
30161 Hannover
Alemania
Teléfono: +49 (0)511 348 43 22 (disponible las 24 horas)
Fax: +49 (0)511 348 43 58
Gerente: Dr. oec. HSG Max-Georg Büchner
Registro Mercantil de Hannover, HRB 50311 N.º de IVA: DE 206 564 762