3 Instrucciones de desistimiento

(1) Inicio de las instrucciones de desistimiento:
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (ars mundi Edition Max Büchner GmbH, Bödekerstraße 13, 30161 Hannover, Alemania, teléfono +49 (0)511 348 43 22, fax +49 (0)511 348 43 58, [email protected]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo, que no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
(2) Consecuencias del desistimiento:
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones como resultado del reembolso. Usted debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento del contrato, a la siguiente dirección: ars mundi Edition Max Büchner GmbH, Sydney Garden 7, D-30539 Hannover. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Nosotros asumiremos los gastos de devolución de los productos. Usted solo será responsable de una posible pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Fin de las instrucciones de desistimiento

Exclusión/caducidad del derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 312g, apartado 2 del Código Civil alemán, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende de una elección o especificación individual por parte del consumidor o que estén claramente personalizados según las necesidades personales del consumidor. El derecho de desistimiento también caduca de forma anticipadamente en el caso de contratos para el suministro de bienes sellados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no son aptos para ser devueltos si su sellado ha sido retirado después de la entrega.

Aquí puede encontrar el formulario de desistimiento en versión PDF…