FAQ
Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål om vores webshop.
Min konto
Du har mulighed for at oprette en onlinekonto og bruge den til hver efterfølgende bestilling, eller du kan bestille uden registrering.
Det er særligt bekvemt at bestille via onlinekontoen, fordi dine oplysninger bliver gemt og ikke skal indtastes igen ved hver bestilling. Du kan derefter nemt selv administrere alle forsendelses- og leveringsadresser (f.eks. Packstation, gaveadresser osv.) eller oprette en praktisk huskeliste.
Adgangskoden skal være mindst 7 tegn lang og indeholde følgende tegn:
- mindst ét ciffer
- mindst ét bogstav
- mindst ét specialtegn (f.eks. &, +, /, #)
Du kan til enhver tid nulstille din adgangskode. For at gøre dette skal du blot klikke på "Glemt adgangskode?" på login-siden "Min konto" og indtaste din e-mailadresse. Du vil derefter modtage en e-mail fra os med et link til nulstilling af adgangskoden. Hvis der stadig ikke er kommet en e-mail efter 10 minutter, bedes du kontrollere din spam-mappe.
Klik på "Husk" i produktbeskrivelsen, og produktet bliver gemt.
Ved at klikke på "Huskeliste" øverst til højre på siden kan du se den. Der er derefter også mulighed for at slette produkter fra huskelisten eller lægge dem i indkøbskurven.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
Bestilling
Der kan vælges mellem to søgefunktioner.
Ved at klikke på lupesymbolet åbnes indtastningsvinduet. Her indtaster du søgeordet eller produktnummeret fra kataloget – eller du klikker på en af produktkategorierne i menulinjen og afgrænser derefter søgningen yderligere via de viste underkategorier.
Læg de ønskede produkter i indkøbskurven. Du kommer til indkøbskurven via det tilsvarende symbol øverst til højre på hver side. Når alle produkter er i indkøbskurven, går du videre til kassen og logger ind med din e-mailadresse og adgangskode eller vælger muligheden "Bestilling som gæst". Med et klik på "Afvigende leveringsadresse / Packstation" har du mulighed for valgfrit at angive en leveringsadresse, der afviger fra fakturaadressen, som forsendelsen skal sendes til.
I ordreoversigten ser du igen detaljerne for din bestilling. Er alle oplysninger korrekte? Hvis du ønsker at ændre indtastningerne, kan du via navigationen vende tilbage til ethvert tidligere trin. Du sender din bestilling ved at klikke på "Bestil med betalingspligt".
For en bestilling fra kataloget indtaster du produktnumrene direkte i bestillingsformularen.
Til formularen for direkte bestilling
Hvordan kan jeg bestille telefonisk?
Du kan bestille hos os døgnet rundt via vores bestillingshotline: +49 511 3484322. Ved bestilling skal du angive produktnummeret fra kataloget, og vores kolleger vil hjælpe dig med behandlingen.
I indkøbskurven finder du under listen over produkter feltet "Ja, jeg har en voucher-kode" – indtast her voucher-nummeret og klik på "Tilføj". Den opdaterede indkøbskurv viser dig det modregnede beløb.
For en hurtig ordrebehandling bliver din ordre straks automatisk behandlet videre, når den er modtaget. Hvis du har glemt at indtaste gavekortkoden, bedes du sende os din gavekortkode pr. mail. Vi kontrollerer straks, om en ændring stadig er mulig, og vender tilbage til dig.
Vær venligst opmærksom på korrekt stavemåde ved indtastning af voucher-koden, og sørg for, at der ikke er mellemrum mellem bogstaver og tal. Hvis indløsningen ikke fungerer, bedes du kontakte os – vores kundeservice hjælper gerne.
For hurtig ordrebehandling bliver din bestilling automatisk behandlet efter modtagelsen. Hvis du efterfølgende ønsker at ændre eller annullere bestillingen, bedes du sende os en e-mail eller ringe til os. Vores kundeservice kontrollerer behandlingsstatus og afklarer den videre fremgangsmåde med dig.
Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes du også kontrollere din spam-mappe - måske er ordrebekræftelsen blevet omdirigeret dertil. Hvis dette ikke er tilfældet, bedes du kontakte vores kundeservice.
Hvis du logger ind på forhånd via din onlinekonto, bliver alle valgte produkter liggende i indkøbskurven, indtil de slettes, også efter at du har logget ud. Du kan til enhver tid fortsætte dit køb. Hvis du ikke er logget ind, fjernes produkterne automatisk fra din indkøbskurv afhængigt af dine browserindstillinger.
Alle præsenterede objekter har en af disse markeringer:
- Kan leveres med det samme – produktet er på lager og kan sendes.
- Kan leveres om ca. 2 uger – produktet kommer tilbage på lager om ca. 14 dage og kan derefter sendes.
- Kan leveres om ca. 4 uger – produktet kommer tilbage på lager om ca. 4 uger og kan derefter sendes.
Hvis din bestilling indeholder produkter, der kan leveres, og produkter, der endnu ikke kan leveres, er delleverancer forudset. Forsendelsesomkostninger beregnes dog også ved delleverancer kun én gang.
Via din mailadresse kan vi sende dig ordrebekræftelsen og oplysninger om forsendelsesforløbet. Telefonnummer kan være nyttige, hvis leveringstjenesten ikke kan finde adressen. På den måde kan returnering af forsendelsen undgås.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
Forsendelse og levering
Forsendelsesomkostningerne kan variere afhængigt af produkt, forsendelsesmetode og leveringsadresse.
For at du hurtigt kan finde de omkostninger, der passer til din bestilling, har vi samlet alle oplysninger overskueligt på en separat side:
Produkters tilgængelighed vises automatisk på produktdetaljesiden og under bestillingsprocessen. På den måde kan du med et blik se, om dit ønskede produkt kan leveres med det samme.
Du modtager en automatisk bekræftelse fra os, så snart vi har overdraget forsendelsen til fragtleverandøren. Hvis forsendelsen sker med post/DHL, modtager du et link til sporing af forsendelsen.
Vi har ikke altid data om forsendelsesforløbet. Dette kan f.eks. være tilfældet ved forsendelser under en bestemt vægtgrænse eller ved visse udenlandske forsendelser.
Inden for Tyskland er det muligt at bestille en ekspresforsendelse. Oplysninger om omkostningerne finder du her:
Leveringstider og betalingsformer
Vores virksomhed har ingen indflydelse på de gebyrer, som modtagerlandene opkræver, og kan heller ikke oplyse dem på forhånd. Modtagerlandenes toldbestemmelser er ikke ensartede. Hvis du har brug for mere præcise oplysninger herom, bedes du kontakte det toldkontor, der er ansvarligt for din region. Bemærk venligst, at du ved import af varer skal overholde de gældende nationale bestemmelser.
Importkrav for Schweiz og Liechtenstein
Bemærk venligst, at der ved leveringer til Schweiz og Liechtenstein kan påløbe afgifter (f.eks. toldgebyrer, moms). Spørgsmål om omfanget af afgifterne eller detaljerne i importbehandlingen besvares af toldmyndigheden i det Schweiziske Forbund.
Yderligere oplysninger finder du her: Leveringstider og betalingsformer.
Du kan uden problemer bestille fra udlandet hos ars mundi.
Yderligere oplysninger om de potentielt påløbende forsendelsesomkostninger finder du her under: Leveringstider, porto, betalingsmetoder.
Hvis du ønskede at få din bestilling leveret til en anden adresse end fakturaadressen (f.eks. Packstation, posthus, gaveadresse), vedlægges der kun en følgeseddel til forsendelsen. Du modtager derefter fakturaen med brevpost eller e-mail.
Forsendelser til en Packstation eller et posthus bedes du bestille via vores shop på www.arsmundi.de.
Hvis der en gang imellem skulle mangle en faktura, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi sender dig gerne en kopi med brevpost eller e-mail.
Benyt i så fald venligst vores kontaktformular for at informere os. Vores kundeservice vil derefter kontakte dig.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
Betaling
Her finder du en oversigt over de aktuelle betalingsformer:
- Faktura (14 dage)
- Kreditkort (American Express / MasterCard / Visa)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Vores kundeservice besvarer gerne dine spørgsmål om faktura & rykker. Benyt venligst vores kontaktformular eller ring til os.
Til formularen
Hvis du ønskede at få din bestilling leveret til en anden adresse end fakturaadressen (f.eks. Packstation, posthus, gaveadresse), vedlægges der kun en følgeseddel til forsendelsen. Du modtager derefter fakturaen med brevpost eller e-mail.
Hvis der en gang imellem skulle mangle en faktura, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi sender dig gerne en kopi med brevpost eller e-mail.
På grund af de forskellige postløbstider for breve og vareforsendelser eller pakker kan det ske, at du allerede har modtaget fakturaen, mens forsendelsen stadig er under levering.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
Katalog og nyhedsbrev
Du kan abonnere gratis på vores arsmundi-nyhedsbrev. Tilmeld dig ganske enkelt via linket nedenfor!
Nyhedsbrevet informerer om nye produkter, gaveidéer, kampagner og gode tilbud med prisfordele.
For at tilmelde dig skal du indtaste din e-mailadresse på vores nyhedsbrevsside. Herefter modtager du en e-mail, hvormed du bekræfter din tilmelding.
Tilmelding til nyhedsbrev
Hvis du ikke længere er interesseret i at modtage nyhedsbrevet løbende, kan du nemt afmelde dig. Brug blot det link, som du finder i sidefoden på hvert nyhedsbrev.
Din e-mailadresse slettes fra vores distribution med ét klik, og fra nu af sendes der ikke flere nyhedsbreve.
Hvis du alligevel fortsat modtager nyhedsbreve, bedes du oplyse os om den e-mailadresse, som dette nyhedsbrev blev sendt til. Så spærrer vi også denne adresse for udsendelse.
I hvert nyhedsbrev finder du i sidefoden linket til at afmelde din e-mailadresse fra vores nyhedsbrev. Ved at klikke på linket fjerner du din gamle e-mailadresse fra nyhedsbrevets distributionsliste.
Derefter kan du nemt tilmelde dig igen på vores nyhedsbrevsside med din aktuelle e-mailadresse for fortsat at modtage nyhedsbrevet.
Du kan også se vores katalog online, vælge produkter og bestille fra det.
Til den aktuelle udgave.
Vores trykte katalog udkommer ca. hver 8. uge. Du kan gerne bestille det gratis. Hvis du bestiller hos os, modtager du vores katalog regelmæssigt og uforpligtende.
Udfyld venligst denne formular fuldstændigt. Så sender vi dig gerne ars mundi-kataloget gratis og uforpligtende.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
Returnering
Med vores kontaktformular kan du meddele os ændringen af din adresse. Angiv venligst din gamle og din nye adresse fuldstændigt. Oplys også andre kontaktoplysninger såsom e-mailadresse og telefonnummer. Mange tak!
Her kommer du til kontaktformularen.
Vi dækker omkostningerne ved en returnering for dig og sender dig i den forbindelse en returlabel pr. e-mail. Du kan aflevere forsendelsen gratis på ethvert posthus eller i en DHL-pakkeshop.
Du kan også selv anmode om en returseddel i vores shop.
Her kommer du til: Returseddel
Benyt venligst vores kontaktformular for at informere os om dit ønske om returnering. Hvis du ønsker returneringen på grund af en reklamation, bedes du notere dette. Vores kundeservice hjælper dig gerne og informerer dig om den mest ukomplicerede fremgangsmåde i dit tilfælde.
En uformel erklæring fremsat telefonisk eller skriftligt er tilstrækkelig til at gøre brug af din fortrydelsesret.
Til formularen (Returnerings- – og fortrydelsesformular)
Beløbet krediteres din kundekonto. Hvis du ønsker tilbagebetaling til din bankkonto, bedes du kontakte vores kundeservice.
Vi beklager meget, at din levering ikke har været i orden. For at informere vores kundeservice om dette bedes du benytte vores kontaktformular. Vi hjælper dig gerne og aftaler den videre fremgangsmåde med dig.
Her kommer du til formularen: Til kontaktformularen.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
Yderligere spørgsmål
ars mundi-kundeservice er din kompetente kontaktperson ved alle spørgsmål om vores produkter og din bestilling.
Du kan kontakte kundeservice:
- pr. e-mail på [email protected],
- telefonisk døgnet rundt på nummeret +49 511 34843-22
Kære kunde,
værdien og værdiudviklingen af kunstobjekter afhænger af mange forskellige faktorer. Vi beder derfor om forståelse for, at vi ikke kan foretage værdiansættelser af enkelte objekter. Hvis du er interesseret i sådanne oplysninger, beder vi dig henvende dig til vores søstervirksomhed Kunsthaus ARTES eller til et auktionshus.
Her kommer du til: Kontaktformularen fra Kunsthaus ARTES
Driver du en hjemmeside og ønsker at linke til ars mundi-tilbuddet?
Vi betaler dig en attraktiv provision af den deraf resulterende nettoomsætning.
Via vores partner Awin kan du deltage i ars mundi-partnerprogrammet. Yderligere oplysninger samt mulighed for tilmelding finder du direkte på partnerens hjemmeside:
Her kommer du til vores partnerprogram
Vi besvarer gerne konkrete spørgsmål på forhånd.
Skriv til: [email protected] eller benyt vores kontaktformular.
Er du interesseret i en uddannelse, omskoling, et langtidspraktikophold eller vil du gerne være en del af ars mundi-teamet? Så se her på vores ledige stillinger og søg helt enkelt.
Be part of it!
Eller som Andy Warhol så smukt sagde: "Art is what you can get away with!"
Er du kunstner - hvad enten du er billedhugger, maler, smykkedesigner osv. - og har interesse i at præsentere din kunst for et stort publikum, så send os informationsmateriale. ars mundi giver dig chancen for at engagere dig endnu mere i kunstscenen.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Ret venligst din ansøgning til følgende adresse:
ars mundi
Edition Max Büchner GmbH
Bödekerstraße 13
30161 Hannover
Tel. +49 511 34843-871
E-mail [email protected]
For mere end 800 kunstnere finder du en kort biografi i visningen af det enkelte produkt.
Hvis du ønsker at søge specifikt efter en kunstner, kan du desuden finde vedkommende i Kunstner A–Z:
Her kommer du til Kunstner A-Z.
I ars mundi-kunstordbogen finder du forklaringer på de vigtigste teknikker, epoker og fagudtryk fra kunstens verden.
Her kommer du til kunstordbogen.
Kunstrapporten fra ars mundi er en informativ service, der giver kunstinteresserede indblik i kunstens verden, kunstnere og kulturelle emner. Den fungerer som en digital platform til at informere om aktuelle trends, kunstneriske baggrunde, særlige editioner og højdepunkter fra sortimentet.
I kunstrapporten finder du blandt andet:
- Portrætter af betydningsfulde kunstnere (såsom Friedensreich Hundertwasser eller Albrecht Dürer)
- Forklaringer på kunstepoker, stilarter og teknikker
- Baggrundsinformation om limiterede editioner og særkollektioner
- Inspiration til indretning med kunst
På kunstmarkedet er det først og fremmest originalerne og unikaerne, der er særligt eftertragtede. Deres enestående karakter og bevidstheden om, at en kunstner har skabt et værk med sine egne hænder, får priserne på originaler og unikaer til til tider at stige til astronomiske højder. Nogle kendetegn som et pastost farvelag eller materialets beskaffenhed kan udelukkende aflæses på originalen.
Her kommer du til vores originaler og unikaer.
Kunstner A–Z er et omfattende, alfabetisk ordnet register over alle kunstnere, hvis værker er tilgængelige hos ars mundi. Det fungerer som en digital opslagsliste for samlere og kunstinteresserede.
Her finder du også de korte biografier om de respektive kunstnere:
Her kommer du til registret.
Hvis du vil hænge et billede op, bedes du være opmærksom på følgende aspekter:
-
Øjenhøjde: Hæng billeder i middel blik-højde (ca. 1,50–1,60 m fra gulvet til billedets midte) – ideelt for den optimale betragtningsvinkel.
-
Placering på væggen: Vælg et tørt, rent sted uden direkte sollys eller fugt for at undgå skader.
-
Fastgørelse: Brug egnede kroge og rawlplugs – afhængigt af billedets vægt (lette billeder: søm eller selvklæbende krog; tunge rammer: vægrawlplug med skrue).
-
Ret vandret ind: Brug et vaterpas eller en app til at rette billedet lige ind.
-
Afstand til møbler: Lad der være en afstand på ca. 10–15 cm mellem billedet og møbler (f.eks. sofa).
Yderligere tips om planlægning, plejeanvisninger, inspiration til ophængning og meget mere finder du her.
Flexylot består af et særligt holdesystem på væggen og en passende liste på billedrammen. Sæt blot billedet på – det glider automatisk i vandret position. Ingen besværlig justering mere, særligt ideelt til store billeder eller gallerivægge.
Billeder, som vi kan tilbyde dig alternative indramninger til, finder du markeret tilsvarende i vores shop.
Her finder du vores tilbud med frit valg af ramme!
Hvis du har besluttet dig for et billede, kommer du via feltet "vælg en anden ramme" til udvælgelsesmenuen for de tilgængelige lister, passepartouter og glaskvaliteter. Efter valget lægger du dit ønskede produkt i indkøbskurven.
Vi hos ars mundi ønsker at tilbyde dig mere end blot kunst til køb – vi vil inspirere, informere og ledsage dig. Vores mål er at give dig mulighed for en ægte forbindelse til kunsten gennem højkvalitetseditioner, eksklusive objekter og velfunderet baggrundsinformation.
Opdag vores løfte til kunstelskere her: Et hus for kunsten!
Vi står for mangeårig tradition, håndplukket kvalitet og kærlighed til kunsten. Vi garanterer dig eksklusive, licenserede editioner, omhyggelig fremstilling og et nøje udvalg – fra klassiske mestre til samtidige kunstnere.
Læs mere om vores kvalitetsløfte her: Vores kvalitetsløfte!
I vores anbefalinger finder du et udvalg af forskellige højdepunkter - fra eksklusive editioner, kunstens mesterværker og gaveidéer til vores særlige tilbud og meget mere.
Her kommer du til vores anbefalinger.
Her kommer du til vores nyheder.
Her præsenterer vi dig regelmæssigt for nye, eksklusive kunstobjekter, editioner og højdepunkter
Leder du efter særlig kunst til særligt attraktive priser? Så er du kommet til det helt rigtige sted i vores "Art Sale". Her finder du udvalgte højdepunkter – fra eksklusive editioner til eftertragtede objekter – ideelt for samlere og alle, der elsker et kunstnerisk kup.
Her kommer du til: Art Sale!
I vores Hundertwasser-shop finder du eksklusive, licenserede kunstobjekter, editioner, smykker, accessories og meget mere, der er baseret på motiver af Hundertwasser. Disse produkter er ofte limiterede og stammer fra officielle rettighedsboer, hvilket garanterer deres autenticitet og samlerværdi.
Til shoppen: https://www.arsmundi.de/lp/hundertwasser-shop/
Besøge et atelier, lære kunstneren personligt at kende og derefter forelske sig i et kunstværk? Sådan kunne det perfekte kunstkøb se ud. Med artSOLITAIRE tilbyder vi dig en digital version af denne idé, som gør det muligt at købe enestående kunst og unika direkte online fra kunstneratelierer.
På platformen artSOLITAIRE præsenterer kunstnere sig selv og tilbyder deres kunstværker til salg. Udvalget spænder fra spirende til etablerede kunstnere, herunder nationale såvel som internationale navne.
Her kommer du til artSOLITAIRE.
Aftryk
https://www.arsmundi.de/da/tjeneste/aftryk/
Generelle vilkår og betingelser
https://www.arsmundi.de/da/tjeneste/agb-er/
Privatlivspolitik
https://www.arsmundi.de/da/tjeneste/privatlivspolitik/
Du har mulighed for at oprette en onlinekonto og bruge den til hver efterfølgende bestilling, eller du kan bestille uden registrering.
Det er særligt bekvemt at bestille via onlinekontoen, fordi dine oplysninger bliver gemt og ikke skal indtastes igen ved hver bestilling. Du kan derefter nemt selv administrere alle forsendelses- og leveringsadresser (f.eks. Packstation, gaveadresser osv.) eller oprette en praktisk huskeliste.
Adgangskoden skal være mindst 7 tegn lang og indeholde følgende tegn:
- mindst ét ciffer
- mindst ét bogstav
- mindst ét specialtegn (f.eks. &, +, /, #)
Du kan til enhver tid nulstille din adgangskode. For at gøre dette skal du blot klikke på "Glemt adgangskode?" på login-siden "Min konto" og indtaste din e-mailadresse. Du vil derefter modtage en e-mail fra os med et link til nulstilling af adgangskoden. Hvis der stadig ikke er kommet en e-mail efter 10 minutter, bedes du kontrollere din spam-mappe.
Klik på "Husk" i produktbeskrivelsen, og produktet bliver gemt.
Ved at klikke på "Huskeliste" øverst til højre på siden kan du se den. Der er derefter også mulighed for at slette produkter fra huskelisten eller lægge dem i indkøbskurven.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
Der kan vælges mellem to søgefunktioner.
Ved at klikke på lupesymbolet åbnes indtastningsvinduet. Her indtaster du søgeordet eller produktnummeret fra kataloget – eller du klikker på en af produktkategorierne i menulinjen og afgrænser derefter søgningen yderligere via de viste underkategorier.
Læg de ønskede produkter i indkøbskurven. Du kommer til indkøbskurven via det tilsvarende symbol øverst til højre på hver side. Når alle produkter er i indkøbskurven, går du videre til kassen og logger ind med din e-mailadresse og adgangskode eller vælger muligheden "Bestilling som gæst". Med et klik på "Afvigende leveringsadresse / Packstation" har du mulighed for valgfrit at angive en leveringsadresse, der afviger fra fakturaadressen, som forsendelsen skal sendes til.
I ordreoversigten ser du igen detaljerne for din bestilling. Er alle oplysninger korrekte? Hvis du ønsker at ændre indtastningerne, kan du via navigationen vende tilbage til ethvert tidligere trin. Du sender din bestilling ved at klikke på "Bestil med betalingspligt".
For en bestilling fra kataloget indtaster du produktnumrene direkte i bestillingsformularen.
Til formularen for direkte bestilling
Hvordan kan jeg bestille telefonisk?
Du kan bestille hos os døgnet rundt via vores bestillingshotline: +49 511 3484322. Ved bestilling skal du angive produktnummeret fra kataloget, og vores kolleger vil hjælpe dig med behandlingen.
I indkøbskurven finder du under listen over produkter feltet "Ja, jeg har en voucher-kode" – indtast her voucher-nummeret og klik på "Tilføj". Den opdaterede indkøbskurv viser dig det modregnede beløb.
For en hurtig ordrebehandling bliver din ordre straks automatisk behandlet videre, når den er modtaget. Hvis du har glemt at indtaste gavekortkoden, bedes du sende os din gavekortkode pr. mail. Vi kontrollerer straks, om en ændring stadig er mulig, og vender tilbage til dig.
Vær venligst opmærksom på korrekt stavemåde ved indtastning af voucher-koden, og sørg for, at der ikke er mellemrum mellem bogstaver og tal. Hvis indløsningen ikke fungerer, bedes du kontakte os – vores kundeservice hjælper gerne.
For hurtig ordrebehandling bliver din bestilling automatisk behandlet efter modtagelsen. Hvis du efterfølgende ønsker at ændre eller annullere bestillingen, bedes du sende os en e-mail eller ringe til os. Vores kundeservice kontrollerer behandlingsstatus og afklarer den videre fremgangsmåde med dig.
Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes du også kontrollere din spam-mappe - måske er ordrebekræftelsen blevet omdirigeret dertil. Hvis dette ikke er tilfældet, bedes du kontakte vores kundeservice.
Hvis du logger ind på forhånd via din onlinekonto, bliver alle valgte produkter liggende i indkøbskurven, indtil de slettes, også efter at du har logget ud. Du kan til enhver tid fortsætte dit køb. Hvis du ikke er logget ind, fjernes produkterne automatisk fra din indkøbskurv afhængigt af dine browserindstillinger.
Alle præsenterede objekter har en af disse markeringer:
- Kan leveres med det samme – produktet er på lager og kan sendes.
- Kan leveres om ca. 2 uger – produktet kommer tilbage på lager om ca. 14 dage og kan derefter sendes.
- Kan leveres om ca. 4 uger – produktet kommer tilbage på lager om ca. 4 uger og kan derefter sendes.
Hvis din bestilling indeholder produkter, der kan leveres, og produkter, der endnu ikke kan leveres, er delleverancer forudset. Forsendelsesomkostninger beregnes dog også ved delleverancer kun én gang.
Via din mailadresse kan vi sende dig ordrebekræftelsen og oplysninger om forsendelsesforløbet. Telefonnummer kan være nyttige, hvis leveringstjenesten ikke kan finde adressen. På den måde kan returnering af forsendelsen undgås.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
Forsendelsesomkostningerne kan variere afhængigt af produkt, forsendelsesmetode og leveringsadresse.
For at du hurtigt kan finde de omkostninger, der passer til din bestilling, har vi samlet alle oplysninger overskueligt på en separat side:
Produkters tilgængelighed vises automatisk på produktdetaljesiden og under bestillingsprocessen. På den måde kan du med et blik se, om dit ønskede produkt kan leveres med det samme.
Du modtager en automatisk bekræftelse fra os, så snart vi har overdraget forsendelsen til fragtleverandøren. Hvis forsendelsen sker med post/DHL, modtager du et link til sporing af forsendelsen.
Vi har ikke altid data om forsendelsesforløbet. Dette kan f.eks. være tilfældet ved forsendelser under en bestemt vægtgrænse eller ved visse udenlandske forsendelser.
Inden for Tyskland er det muligt at bestille en ekspresforsendelse. Oplysninger om omkostningerne finder du her:
Leveringstider og betalingsformer
Vores virksomhed har ingen indflydelse på de gebyrer, som modtagerlandene opkræver, og kan heller ikke oplyse dem på forhånd. Modtagerlandenes toldbestemmelser er ikke ensartede. Hvis du har brug for mere præcise oplysninger herom, bedes du kontakte det toldkontor, der er ansvarligt for din region. Bemærk venligst, at du ved import af varer skal overholde de gældende nationale bestemmelser.
Importkrav for Schweiz og Liechtenstein
Bemærk venligst, at der ved leveringer til Schweiz og Liechtenstein kan påløbe afgifter (f.eks. toldgebyrer, moms). Spørgsmål om omfanget af afgifterne eller detaljerne i importbehandlingen besvares af toldmyndigheden i det Schweiziske Forbund.
Yderligere oplysninger finder du her: Leveringstider og betalingsformer.
Du kan uden problemer bestille fra udlandet hos ars mundi.
Yderligere oplysninger om de potentielt påløbende forsendelsesomkostninger finder du her under: Leveringstider, porto, betalingsmetoder.
Hvis du ønskede at få din bestilling leveret til en anden adresse end fakturaadressen (f.eks. Packstation, posthus, gaveadresse), vedlægges der kun en følgeseddel til forsendelsen. Du modtager derefter fakturaen med brevpost eller e-mail.
Forsendelser til en Packstation eller et posthus bedes du bestille via vores shop på www.arsmundi.de.
Hvis der en gang imellem skulle mangle en faktura, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi sender dig gerne en kopi med brevpost eller e-mail.
Benyt i så fald venligst vores kontaktformular for at informere os. Vores kundeservice vil derefter kontakte dig.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
Her finder du en oversigt over de aktuelle betalingsformer:
- Faktura (14 dage)
- Kreditkort (American Express / MasterCard / Visa)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Vores kundeservice besvarer gerne dine spørgsmål om faktura & rykker. Benyt venligst vores kontaktformular eller ring til os.
Til formularen
Hvis du ønskede at få din bestilling leveret til en anden adresse end fakturaadressen (f.eks. Packstation, posthus, gaveadresse), vedlægges der kun en følgeseddel til forsendelsen. Du modtager derefter fakturaen med brevpost eller e-mail.
Hvis der en gang imellem skulle mangle en faktura, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi sender dig gerne en kopi med brevpost eller e-mail.
På grund af de forskellige postløbstider for breve og vareforsendelser eller pakker kan det ske, at du allerede har modtaget fakturaen, mens forsendelsen stadig er under levering.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
Du kan abonnere gratis på vores arsmundi-nyhedsbrev. Tilmeld dig ganske enkelt via linket nedenfor!
Nyhedsbrevet informerer om nye produkter, gaveidéer, kampagner og gode tilbud med prisfordele.
For at tilmelde dig skal du indtaste din e-mailadresse på vores nyhedsbrevsside. Herefter modtager du en e-mail, hvormed du bekræfter din tilmelding.
Tilmelding til nyhedsbrev
Hvis du ikke længere er interesseret i at modtage nyhedsbrevet løbende, kan du nemt afmelde dig. Brug blot det link, som du finder i sidefoden på hvert nyhedsbrev.
Din e-mailadresse slettes fra vores distribution med ét klik, og fra nu af sendes der ikke flere nyhedsbreve.
Hvis du alligevel fortsat modtager nyhedsbreve, bedes du oplyse os om den e-mailadresse, som dette nyhedsbrev blev sendt til. Så spærrer vi også denne adresse for udsendelse.
I hvert nyhedsbrev finder du i sidefoden linket til at afmelde din e-mailadresse fra vores nyhedsbrev. Ved at klikke på linket fjerner du din gamle e-mailadresse fra nyhedsbrevets distributionsliste.
Derefter kan du nemt tilmelde dig igen på vores nyhedsbrevsside med din aktuelle e-mailadresse for fortsat at modtage nyhedsbrevet.
Du kan også se vores katalog online, vælge produkter og bestille fra det.
Til den aktuelle udgave.
Vores trykte katalog udkommer ca. hver 8. uge. Du kan gerne bestille det gratis. Hvis du bestiller hos os, modtager du vores katalog regelmæssigt og uforpligtende.
Udfyld venligst denne formular fuldstændigt. Så sender vi dig gerne ars mundi-kataloget gratis og uforpligtende.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
Med vores kontaktformular kan du meddele os ændringen af din adresse. Angiv venligst din gamle og din nye adresse fuldstændigt. Oplys også andre kontaktoplysninger såsom e-mailadresse og telefonnummer. Mange tak!
Her kommer du til kontaktformularen.
Vi dækker omkostningerne ved en returnering for dig og sender dig i den forbindelse en returlabel pr. e-mail. Du kan aflevere forsendelsen gratis på ethvert posthus eller i en DHL-pakkeshop.
Du kan også selv anmode om en returseddel i vores shop.
Her kommer du til: Returseddel
Benyt venligst vores kontaktformular for at informere os om dit ønske om returnering. Hvis du ønsker returneringen på grund af en reklamation, bedes du notere dette. Vores kundeservice hjælper dig gerne og informerer dig om den mest ukomplicerede fremgangsmåde i dit tilfælde.
En uformel erklæring fremsat telefonisk eller skriftligt er tilstrækkelig til at gøre brug af din fortrydelsesret.
Til formularen (Returnerings- – og fortrydelsesformular)
Beløbet krediteres din kundekonto. Hvis du ønsker tilbagebetaling til din bankkonto, bedes du kontakte vores kundeservice.
Vi beklager meget, at din levering ikke har været i orden. For at informere vores kundeservice om dette bedes du benytte vores kontaktformular. Vi hjælper dig gerne og aftaler den videre fremgangsmåde med dig.
Her kommer du til formularen: Til kontaktformularen.
Benyt vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål.
ars mundi-kundeservice er din kompetente kontaktperson ved alle spørgsmål om vores produkter og din bestilling.
Du kan kontakte kundeservice:
- pr. e-mail på [email protected],
- telefonisk døgnet rundt på nummeret +49 511 34843-22
Kære kunde,
værdien og værdiudviklingen af kunstobjekter afhænger af mange forskellige faktorer. Vi beder derfor om forståelse for, at vi ikke kan foretage værdiansættelser af enkelte objekter. Hvis du er interesseret i sådanne oplysninger, beder vi dig henvende dig til vores søstervirksomhed Kunsthaus ARTES eller til et auktionshus.
Her kommer du til: Kontaktformularen fra Kunsthaus ARTES
Driver du en hjemmeside og ønsker at linke til ars mundi-tilbuddet?
Vi betaler dig en attraktiv provision af den deraf resulterende nettoomsætning.
Via vores partner Awin kan du deltage i ars mundi-partnerprogrammet. Yderligere oplysninger samt mulighed for tilmelding finder du direkte på partnerens hjemmeside:
Her kommer du til vores partnerprogram
Vi besvarer gerne konkrete spørgsmål på forhånd.
Skriv til: [email protected] eller benyt vores kontaktformular.
Er du interesseret i en uddannelse, omskoling, et langtidspraktikophold eller vil du gerne være en del af ars mundi-teamet? Så se her på vores ledige stillinger og søg helt enkelt.
Be part of it!
Eller som Andy Warhol så smukt sagde: "Art is what you can get away with!"
Er du kunstner - hvad enten du er billedhugger, maler, smykkedesigner osv. - og har interesse i at præsentere din kunst for et stort publikum, så send os informationsmateriale. ars mundi giver dig chancen for at engagere dig endnu mere i kunstscenen.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Ret venligst din ansøgning til følgende adresse:
ars mundi
Edition Max Büchner GmbH
Bödekerstraße 13
30161 Hannover
Tel. +49 511 34843-871
E-mail [email protected]
For mere end 800 kunstnere finder du en kort biografi i visningen af det enkelte produkt.
Hvis du ønsker at søge specifikt efter en kunstner, kan du desuden finde vedkommende i Kunstner A–Z:
Her kommer du til Kunstner A-Z.
I ars mundi-kunstordbogen finder du forklaringer på de vigtigste teknikker, epoker og fagudtryk fra kunstens verden.
Her kommer du til kunstordbogen.
Kunstrapporten fra ars mundi er en informativ service, der giver kunstinteresserede indblik i kunstens verden, kunstnere og kulturelle emner. Den fungerer som en digital platform til at informere om aktuelle trends, kunstneriske baggrunde, særlige editioner og højdepunkter fra sortimentet.
I kunstrapporten finder du blandt andet:
- Portrætter af betydningsfulde kunstnere (såsom Friedensreich Hundertwasser eller Albrecht Dürer)
- Forklaringer på kunstepoker, stilarter og teknikker
- Baggrundsinformation om limiterede editioner og særkollektioner
- Inspiration til indretning med kunst
På kunstmarkedet er det først og fremmest originalerne og unikaerne, der er særligt eftertragtede. Deres enestående karakter og bevidstheden om, at en kunstner har skabt et værk med sine egne hænder, får priserne på originaler og unikaer til til tider at stige til astronomiske højder. Nogle kendetegn som et pastost farvelag eller materialets beskaffenhed kan udelukkende aflæses på originalen.
Her kommer du til vores originaler og unikaer.
Kunstner A–Z er et omfattende, alfabetisk ordnet register over alle kunstnere, hvis værker er tilgængelige hos ars mundi. Det fungerer som en digital opslagsliste for samlere og kunstinteresserede.
Her finder du også de korte biografier om de respektive kunstnere:
Her kommer du til registret.
Hvis du vil hænge et billede op, bedes du være opmærksom på følgende aspekter:
-
Øjenhøjde: Hæng billeder i middel blik-højde (ca. 1,50–1,60 m fra gulvet til billedets midte) – ideelt for den optimale betragtningsvinkel.
-
Placering på væggen: Vælg et tørt, rent sted uden direkte sollys eller fugt for at undgå skader.
-
Fastgørelse: Brug egnede kroge og rawlplugs – afhængigt af billedets vægt (lette billeder: søm eller selvklæbende krog; tunge rammer: vægrawlplug med skrue).
-
Ret vandret ind: Brug et vaterpas eller en app til at rette billedet lige ind.
-
Afstand til møbler: Lad der være en afstand på ca. 10–15 cm mellem billedet og møbler (f.eks. sofa).
Yderligere tips om planlægning, plejeanvisninger, inspiration til ophængning og meget mere finder du her.
Flexylot består af et særligt holdesystem på væggen og en passende liste på billedrammen. Sæt blot billedet på – det glider automatisk i vandret position. Ingen besværlig justering mere, særligt ideelt til store billeder eller gallerivægge.
Billeder, som vi kan tilbyde dig alternative indramninger til, finder du markeret tilsvarende i vores shop.
Her finder du vores tilbud med frit valg af ramme!
Hvis du har besluttet dig for et billede, kommer du via feltet "vælg en anden ramme" til udvælgelsesmenuen for de tilgængelige lister, passepartouter og glaskvaliteter. Efter valget lægger du dit ønskede produkt i indkøbskurven.
Vi hos ars mundi ønsker at tilbyde dig mere end blot kunst til køb – vi vil inspirere, informere og ledsage dig. Vores mål er at give dig mulighed for en ægte forbindelse til kunsten gennem højkvalitetseditioner, eksklusive objekter og velfunderet baggrundsinformation.
Opdag vores løfte til kunstelskere her: Et hus for kunsten!
Vi står for mangeårig tradition, håndplukket kvalitet og kærlighed til kunsten. Vi garanterer dig eksklusive, licenserede editioner, omhyggelig fremstilling og et nøje udvalg – fra klassiske mestre til samtidige kunstnere.
Læs mere om vores kvalitetsløfte her: Vores kvalitetsløfte!
I vores anbefalinger finder du et udvalg af forskellige højdepunkter - fra eksklusive editioner, kunstens mesterværker og gaveidéer til vores særlige tilbud og meget mere.
Her kommer du til vores anbefalinger.
Her kommer du til vores nyheder.
Her præsenterer vi dig regelmæssigt for nye, eksklusive kunstobjekter, editioner og højdepunkter
Leder du efter særlig kunst til særligt attraktive priser? Så er du kommet til det helt rigtige sted i vores "Art Sale". Her finder du udvalgte højdepunkter – fra eksklusive editioner til eftertragtede objekter – ideelt for samlere og alle, der elsker et kunstnerisk kup.
Her kommer du til: Art Sale!
I vores Hundertwasser-shop finder du eksklusive, licenserede kunstobjekter, editioner, smykker, accessories og meget mere, der er baseret på motiver af Hundertwasser. Disse produkter er ofte limiterede og stammer fra officielle rettighedsboer, hvilket garanterer deres autenticitet og samlerværdi.
Til shoppen: https://www.arsmundi.de/lp/hundertwasser-shop/
Besøge et atelier, lære kunstneren personligt at kende og derefter forelske sig i et kunstværk? Sådan kunne det perfekte kunstkøb se ud. Med artSOLITAIRE tilbyder vi dig en digital version af denne idé, som gør det muligt at købe enestående kunst og unika direkte online fra kunstneratelierer.
På platformen artSOLITAIRE præsenterer kunstnere sig selv og tilbyder deres kunstværker til salg. Udvalget spænder fra spirende til etablerede kunstnere, herunder nationale såvel som internationale navne.
Her kommer du til artSOLITAIRE.
Aftryk
https://www.arsmundi.de/da/tjeneste/aftryk/
Generelle vilkår og betingelser
https://www.arsmundi.de/da/tjeneste/agb-er/
Privatlivspolitik
https://www.arsmundi.de/da/tjeneste/privatlivspolitik/